Fragen bezüglich
Bestellungen und Versand
Das hängt von Ihrer Bestellung ab, Paketversand also Produkte wie Wechselrichter oder Montagematerial werden bis 13:00 am gleichen Tag dem Versanddienstleister GLS übergeben und sind in der Regel in 2-3 Werktagen bei Ihnen.
Größere Produkte wie Solarmodule werden von uns an eine Spedition übergeben, bis die Ware dann bei Ihnen ist dauert es in der Regel 4-7 Werktage.
Nach Ihrer Bestellung übergeben wir Ihr Paket an GLS oder eine Spedition, im Falle von GLS erhalten Sie eine separate Mail mit einer Trackingnummer über die Sie das Paket verfolgen können. Sollte Ihr Paket mit der Spedition kommen, so wird sich diese spätestens am Folgetag der Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kauf auf Rechnung ist nur für Geschäftskunden und nach Prüfung der Bonität vorgesehen. Sollten Sie dennoch gerne auf Rechnung bestellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst mit einer Mail an [email protected].
Alternativ können Sie als privat Kunde auch über Klarna Kauf auf Rechnung auswählen.
Ihre Telefonnummer benötigen wir weil die meisten unserer Produkte mit Spedition geliefert werden, mithilfe Ihrer Telefonnummer kann die Spedition mit ihnen einen Termin für die Lieferung ausmachen.
Ihre Daten bleiben nur solange gespeichert wie es unbedingt für die Bestellung notwendig ist. Sollten Sie ein Kunden Konto angelegt haben, können Sie es natürlich jederzeit löschen oder die enthaltenden Daten einsehen bzw. ändern.
Aktuelle versenden wir nur nach Österreich, Deutschland und die Schweiz.